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我国中小企业网络营销存在的问题

2013-04-20 19:31:58   来源:华路卓网络营销外包网   浏览:167

我国中小企业网络营销存在的问题

1我国中小企业网络营销起步较晚
网络营销在世界范围内已经逐渐完善!成熟,西方一些先进国家的很多企业纷纷利用网络技术进行营销活动"据统计,美国大概有60%以上的企业利用互联网销售自己的产品,而在我国这个比例仅是5%,可见我国网络营销的应用与发达国家相比差距较大"
在我国,网络营销起步较晚,直到1996年,才开始被我国一些企业尝试"据现在可以查到的资料:1996年5月,山东陵县农民李敬峰首次在互联网上注册自己的域名,将本村生产的大蒜!罗卜!菠菜等信息发布到互联网,当年实现销售收入达200多万元,客户遍及全国各地;1997年,江苏无锡小天鹅利用互联网向国际上8家大型洗衣机生产企业发布合作生产洗碗机的信息,并通过网上洽商,敲定阿里斯顿作为合作伙伴,签订合同2980万元;海尔集团1997年通过互联网将3000台冷藏冷冻冰箱远销爱尔兰"随着互联网技术的的发展,网络营销已开始被我国许多企业采用,各种网络调研!网络广告!网络分销!网络服务等网络营销活动,正逐渐介入到企业的生产经营中"

2我国中小企业网络营销的意识不强
目前,我国很多中小企业对于网络营销的认识依然停留在网络营销的初级阶段,不知道如何去切入网络营销方法"很多的网络服务商在做了大量的电话访问之后,听到企业给予最多的一句话是/noneed0"许多中小企业没有更多的资源去投入广告,主要依靠业务人员来覆盖市场,对于这样依靠产品来决定取胜是很难的,所以在信息的覆盖上面就要有一定的渗入才行,而许多中小企业对网络营销意识的缺乏使得企业的信息无法向更宽更广的范围推广"
在我国的中小企业中,除了一些以网络科技业务为主营业务的公司,大部分中小企业投入到工T上的力度小,结构也不合理,投入的力度远小于大型企业"据统计,大企业每年用在IT上的开支在1990年还只占企业总开支的10%左右,到2006年这个数字已经达到50%,而大部分中小企业在IT方面的开支还不到其经营收入的巧%"从投入结构上看,中小企业存在/重建设轻维护更新0!/重硬件轻软件0!/重技术轻管理0等误区"据有关调查数据显示,我国中小企业在信息化建设硬件投资上占到了总投资的51%,维护和软件投资加起来不过35%,而与国外发达国家的硬件14%,软件和维护的63%相比,形成巨大的反差"此外,我国仍有相当数量的中小企业对信息化和网络化促进企业发展的作用!效果以及政府支持信息化建设的政策措施不甚了解,导致企业不愿花费精力对企业的信息化网络化建设做过多的尝试和深层次的应用研究"

3网络营销在中小企业已得到初步应用,但整体应用水平较低
尽管近些年网络营销在国内得到快速的发展,但目前我国中小企业网络营销应用水平仍然较低"据可查数据显示,截至2005年底,仅仅实现宽带上网的中小企业才只有300万左右,而能够比较合理地利用互联网积极主动开展网络营销的企业比例则更小,不足我国中小企业总数的5%"另外,在企业对网络营销投入方面,将近一半的中小企业在网络营销方面每年的专项投入不足5000元,而且其投入主要还集中在网络接入!硬件基础设施建设等基础性方面,真正用于网络营销运营的专项投入经费并不多"中小企业网站建设率低,网站内容简单,网站内容的更新频率低,网站对网络营销功能实现的应用水平不高,网站的推广力度不够,网站的知名度不高,浏览量远不及大型企业的营销网站"并且在营销策略上,很多的企业只是把公司名称!产品名称!公司地址!联系电话在互联网上进行了公布,而真正开展网络调研!网络分销渠道建设!网络产品开发和网络服务者寥寥无几,而大型企业网站总体质量明显优于中小企业"
从区域性市场看,国内网络营销的应用和发展不平衡,差异性较大,总体上东部地区的企业比中部好,中部比西部好;大城市所在地的中小企业对网络营销应用比地处偏远的企业好;新建企业比老企业好;经济实力强,利润空间大的企业网络营销开展较好;另外产权越明晰的企业其互联网应用水平越高,网络营销效果越明显"同时,企业之间运用网络营销的差异很大,有的企业完成了供应链上各环节的信息化,做好了网络营销全部基础工作,有的企业内部的信息化网络建设才刚刚开始,不具备开展网络营销的能力"¾与欧美等发达国家相比,虽然网络营销在国内已经不再是陌生的词汇,但目前国内网络营销的整个研究体系和方法上的研究都还不够完善;同时,从实践的操作上来讲,国内的网络营销基本上还停留在促进销售的层次,与网络营销的真正功能实现还存在着巨大的差距;另外,目前国内企业在资金!技术!管理水平!经营理念等许多方面与国外企业都还存在很大的差距"尤其是在企业信息化和网络化的进程方面,我国中小企业信息化和网络化的普及程度远低于经济发达国家,甚至低于泰国!菲律宾等发展中国家"

4大多数中小企业的财务状况不好,网络营销难以获得持久的发展动力
我国中小企业规模小!实力弱,广州seo认为在网络营销方面的资金投入难以同大型企业相抗衡"根据有关学者对我国中小企业的研究发现,在所有中小企业中,约有68%的企业在第一个5年内倒闭,19%的企业可生存6一10年,只有13%的中小企业寿命超过10年"我国中小企业成长性不强,使得我国许多中小企业终日为基本的生存而奋斗,无暇顾及网络营销的应用与投入,延缓了互联网新技术!新营销手段的在中小企业的应用"
对于大多数中小企业来讲,网络营销归根到底是企业营销战略的组成部分,并不是企业整个营销战略的全部,这就意味着企业实施的网络营销战略是建立在企业整体营销战略上的一种营销手段,是企业另辟蹊径对新方法的尝试,需要投入大量的人力!财力和物力"而资金短缺是中小企业的普遍困难,加之很多中小企业对于网络营销的重要性认识不够,在网络营销方面投入的资金十分有限,导致企业的网络营销的应用水平不高"据统计,2006年中小企业网络营销费用占其整个营销预算的11%,而其中用于电子商务平台的仅占各营销预算的6%"投入资金的不足往往使得中小企业的网络营销在短期内并不能带来多少效果,这使得企业的投资回报率低,中小企业的网络营销难以获得持久的发展动力"

5缺乏网络信息技术和信息技术人才
网络营销是充分利用现代化信息技术进行营销活动的过程"当今世界,技术发展日新月异,企业信息化是现代化企业发展的必然趋势,也是企业参与市场竞争的基础平台"但是除了一些新兴的从事IT业的科技型中小企业外,我国目前大部分中小企业的信息化水平都不高,网络和信息技术的缺乏成为中小企业开展网络营销的障碍"对于许多中小企业来讲,企业能够接入互联网,保障计算机的正常使用,己经善莫大焉,更别提其他有关网络技术或者网络开发了"
另外,中小企业缺乏信息化技术人才也是中小企业开展网络营销时难以解决的问题"在我国,从事科研开发的科技人员虽然60%在企业,但绝大多数的科学技术人才主要集中在大型企业,在中小企业从事技术创新和开发的人员很少,计算机和网络人才也是如此,使得本来就缺乏网络技术支持的中小企业雪上加霜"另外中小企业自身人员素质较低,具有大专以上学历的职工占职工总数不足10%,初中以下的职工占60%左右,企业科技人员不足且流失严重,直接影响了中小企业对现代信息化技术的应用"

6资金和信用程度不高,影响网络营销的开展
企业开展网络营销一个关键的问题就是信誉问题"互联网上,没有面对面进行实际交往的贸易双方如何取得彼此的信任是困扰中小企业网络营销的一大难题"由于中小企业占有的社会资源有限,受经营观念!经营范围!经营者个人素质等因素的影响,信用程度往往较低,因而一定程度上也造成了对外交往难的问题,严重制约了企业的发展"另外,网络营销与企业的信息化程度密切相关,而一套信息化系统的创建!维护和调整都需要大量资金,由于中小企业生存率低!资信度差!抵押资产少!信贷风险大,融资渠道少,融资难度大,这些都影响企业对网络营销资金的投入"¿
缺乏有竞争力的无形资产,网络品牌难以建立品牌代表着企业对消费者提供的产品和服务的特征!利益的承诺"品牌对企业有着重要的作用,优良的品牌有助于企业促进产品的销售,树立企业形象,品牌资产从某种程度上讲是一种超越商品或服务本身利益以外的价值"同时作为知名品牌也是一种稀缺产品,在市场上享有较高声誉并为公众所熟知"一直以来,/知名品牌0!/驰名商标0是大型企业追求的目标"

互联网市场是传统市场通过互联网的延伸,网络品牌是企业和企业产品线上品牌和线下品牌的综合,其传统的线下品牌对线上品牌具有较大的影响"虽然中小企业对促进经济增长重大的意义,但是,由于一般情况下中小企业所提供的产品和服务知名度低,附加值低,中小企业的品牌影响力普遍较弱,品牌形象很难树立,也不容易塑造网络品牌"企业和产品的网络品牌对消费者的购买决策有重要的影响,消费者选择产品,往往是基于品牌对产品功能属性进行认知与认知推理,而这种品牌的认知判断过程无疑使品牌形象相对较差的中小企业在开展网络营销是显得雪上加霜"很多消费者依然信奉眼见为实的观念,买东西还是要亲眼瞧瞧,亲手摸摸才放心"中小企业通过网络推广产品时,消费者看不到实物,没有商品的质感,加上对中小企业的产业实体!商品品牌认知不清楚,容易对企业信誉!商品质量产生怀疑"因此,缺乏优良品牌这种无形资产的中小企业通过互联网开展网络营销,在某种程度上成为制约中小企业网络营销发展的瓶颈"过度追求短期效益,忽视网络营销的长期效应在我国,大多数中小企业都是由乡镇企业!集体经济组织和个体户发展而来,管理者缺乏现代企业经营理念,纯粹地以赚钱为目的,对企业的经营战略目标!发展方向和企业的生存发展的阶段都没有明确的认识和界定,并且特别注重短期的经济效益"因此,很多中小企业在网络营销战略设计上偏重于短期利益,更关注阶段性的利润,一旦受到挫折,便对这种新的营销方法持怀疑态度,甚至放弃"事实上,网络营销发展至今,已经褪去了/网络财富神话0的外衣,很难取
得立竿见影的效果"互联网和传统的电视广播等媒体铺天盖地的强制性广告不同,互联网具有交互性的特点,网络营销有其发展的规律,真正的网络营销要求企业从企业发展战略的角度营造网络营销环境,进行网络营销的战略设计,调动企业各方面的资源去开展,并在形成积淀之后考虑后续战略!品牌战略等问题,逐步进行"然而由于许多中小企业的经营者缺乏长远的规划,急功近利,容易让企业在追求短期效益的过程中迷失发展方向,并最终导致网络营销战略的失败"
总之,虽然网络营销近些年在我国中小企业得到较快的应用,越来越多的中小企业意识到网络营销的重要性,但是由于中小企业自身规模小,资金有限!缺乏网络信息技术和信息技术人才!品牌影响不够等客观原因造成中小企业网络营销整体应用水平较低,限制了网络营销的发展"而网络营销作为一种新型的!有效的网络营销方法,给中小企业带来的不仅有挑战,还带来了前所未有的机遇,中小企业如能抓住机遇,合理规划,克服自身缺点,科学运用新方法,将会得到跨越式的发展"

 

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